Schulungen und Trainings

Eine wichtige Rolle fällt in jedem Projekt dem Themenbereich Schulungen zu. Eine intensive Schulung ist für den routinierten Umgang mit unseren Produkten eine sehr wichtige Voraussetzung. Deshalb bieten wir Ihnen eine Palette unterschiedlicher Schulungspakete. Die Inhouse Anwender Schulung integrierter Bestandteil der Implementierungspakete der Software Produkte und der Internet Services ist.

Inhouse Anwender Schulungen
Damit Sie das Potenzial der neuen Software schnell ausschöpfen können, schulen wir Ihre Mitarbeiter im Umgang mit der Software. Dabei setzen wir auch auf die Vermittlung bewährter Abläufe und Vorgehensweisen am System und nicht nur auf die Unterweisung technischer Programmfunktionen. Die Inhouse Anwender Schulung ist integrierter Bestandteil der pauschalen Implementierungspakete für unsere Software Produkte und Internet Services.

Inhouse Administrator Schulung
Für die Sorgen und Nöte Ihrer Mitarbeiter brauchen Sie unter Umständen eine erste Anlaufstelle, die bereits in aller Regel einen Großteil der gestellten Fragen innerhalb weniger Minuten klären kann. Für diesen First Level Support benötigen Sie, falls Sie nicht auf eine unserer Support Dienstleistungen zugreifen wollen, eine entsprechend qualifizierte Person. Der First Level Support ändert beispielsweise Konfigurationseinstellungen, implementiert Schnittstellen und Bugfixes und ist zuständig für Software Upgrades und Releasewechsel. All diese Themen sind Inhalt der Administrator Schulung.

Inhouse Crystal Reports Schulung
Die Wünsche der Geschäftsleitungen und der Anwender nach Auswertungen der in care4ma aufgelaufenen Daten sind sehr weit gefächert und immer mit individuellen Interessen und Zielsetzungen verknüpft. Mit der Software care4ma erwerben Sie zwar ein umfangreiches Berichtswesen mit zugehörigen Standard Reports, jedoch nicht in Form individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener Kundenreports. Diese können Sie entweder selbst erstellen oder im Rahmen unserer Software Services bei uns in Auftrag geben. Für den Fall, dass Sie die Reports selbst erstellen wollen, zeigen wir geeigneten Mitarbeitern im Rahmen einer Inhouse Schulung die Vorgehensweise bei der Entwicklung individueller Reports. Ein wesentlicher Bestandteil ist dabei auch die Vermittlung des Datenmodells, ohne dessen Kenntnis die Erstellung eines Kundenreports teilweise nicht möglich ist.

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